F.A.Q.
Que recherchez-vous…
Vous avez une question sur les emballages carton ou sur la relation avec Turquet Cartonnage Agile?
Bienvenue dans notre FAQ sur les solutions d’emballages en carton ondulé ! Ici, nous répondons à toutes vos questions, avec des informations précises sur les fonctionnalités, les options de personnalisation, le process et les atouts de nos emballages.
Que vous œuvriez dans l’agroalimentaire, la logistique, le e-commerce ou tout autre domaine, découvrez comment nos solutions s’ajustent à vos besoins tout en garantissant qualité, durabilité et protection optimale.
Nous nous référons au Code des Usages des fabricants d’emballages en carton ondulé.
Il prévoit que la tolérance quantitative est fonction de la surface de carton utilisée pour produire votre commande :
- +/- 5% pour une commande supérieure à 10 000 m2.
- +/- 7% pour une commande comprise entre 5 000 et 10 000 m2.
- +/- 10% pour une commande comprise entre 2 500 et 5 000 m2.
- +/- 15% pour une commande comprise entre 1 000 et 2 500 m2.
- +/- 20% pour une commande comprise entre 500 et 1 000 m2.
- +/- 30% pour une commande inférieure à 500 m2.
- Pour des emballages jonctionnés ou jonctionnables : La tolérance admise sur chacune des dimensions est de +/- 3mm en DF et DD pour les caisses totalisant jusqu’à 1500mm dans leurs trois dimensions additionnées. Au-delà, la tolérance est portée à +/- 5mm.
- Pour des emballages non jonctionnés: La tolérance est de +/- 2mm sur le repérage des refoulages, échancrures et slittages;
Mais pas d’inquiétudes, votre interlocuteur commercial saura vous guider et notre Bureau d’Etudes intègre ces tolérances dans l’étude des emballages mécanisés.
Oui même si nous privilégions la grande région parisienne et la Normandie que nous livrons tous les jours avec notre propre flotte de camions.
L’impression recto-verso de vos emballages reste un « must » pour une expérience d’unboxing mémorable.
En 2023, nous avons investi dans une machine qui permet d’imprimer le carton recto-verso en un seul passage (contre deux habituellement). C’est un avantage concurrentiel important pour notre usine et nous en faisons bénéficier beaucoup de nos clients qu’ils soient e-commerçants ou grandes marques de la cosméto.
Oui, nous réalisons des coffrets sur mesure avec calage et finitions adaptées aux produits de beauté, cosmétiques et santé.
Nous proposons différentes tailles standards et réalisons du sur-mesure en fonction de vos besoins. Contactez-nous pour une étude personnalisée.
Oui, nous proposons une option « aller-retour » avec double bande adhésive pour faciliter les retours clients.
Le logo info-tri évolue et doit désormais être imprimé sur tous les emballages ménagers dans le territoire français : c’est à dire uniquement sur les emballages qui terminent dans les poubelles des particuliers.
La création d’une boîte personnalisée comporte plusieurs coûts initiaux :
- Frais d’outil : Coût unique pour la réalisation des formes de découpe, à payer uniquement lors de la première commande.
- Frais de clichés : Coût unique pour la réalisation des clichés si vous choisissez de personnaliser votre boîte avec un design, à payer uniquement lors de la première commande.
- Frais d’encre : Frais supplémentaires si vous optez pour des couleurs en dehors des Pantone standards, à payer uniquement si un réapprovisionnement est nécessaire pour la fabrication de votre commande.
Fournissez-nous un visuel, nous en étudierons la faisabilité. Si tout est en ordre, nous vous enverrons un BAT que vous pourrez nous retourner signé, si le design correspond à vos attentes.
Fabricant d’emballages sur mesure, nous vous offrons un service complet, de la conception à la réalisation. Nous vous invitons à nous soumettre votre demande avec le plus de détails possibles. Elle sera examinée par notre bureau d’études, et un devis vous sera envoyé dans les plus brefs délais.
Nous privilégions l’impression flexographique pour son excellent rapport qualité prix et son faible impact environnemental. Mais en fonction de votre besoin, nous pouvons vous proposer une impression offset ou numérique.
Absolument tout : les dimensions, le type et la forme de l’emballage, la couleur, les éventuelles découpes, les dimensions…
Le carton ondulé est un matériau aux multiples vertus : il est économique, facile à mettre en œuvre, recyclable, imprimable…
Nos pantones standards sont les suivants :
- Noir
- Blanc
- Bleu 287U
- Rouge 485U
- Vert 347U
Effectivement, les emballages en carton ondulé sont composés à 50% de papier.
Le papier est une matière première dont le cours varie en fonction de l’offre et de la demande.
Nous essayons d’anticiper les mouvements de prix et notre équipe commerciale se tient à votre disposition pour vous informer.
Votre devis est valable pendant un mois.
Vous souhaitez vérifier la conception ou les dimensions d’un produit avant de finaliser votre commande ? Sur simple demande, nous vous fournissons un prototype pour vous aider à faire le bon choix.
Vous validez l’étiquette proto, vous nous l’envoyez en photo et zou, la production peut démarrer !
Nos délais de livraison sont d’environ 2 semaines à partir du moment où nous avons reçu toutes vos validations (BAT et prototype).
Veuillez noter que ces délais peuvent être allongés lors des périodes de forte affluence, en particulier avant les vacances.
Nos délais varient en fonction des volumes commandés. En moyenne, comptez 4 à 5 jours ouvrés après validation du BAT.
Comptez 10 jours en moyenne à réception de votre commande.
Rapprochez vous de Magali (magali@turquet.com – 03 44 52 13 65), elle saura vous trouver une solution. L’agilité est une de nos valeurs. On fera le maximum pour vous faire une place dans le planning.
Bien sûr. Précisez le bien lors de votre demande de prix et sur votre commande. Nous vous ferons un prix départ.
Le carton est recyclable à 100%. La filière de récupération française est l’une des plus performante en Europe. On estime que 92% du carton mis sur le marché est récupéré.
Il existe deux types de papiers :
- le papier kraft : produit à partir de fibres vierges (essences d’arbres telles que le pin ou l’eucalyptus),
- le papier recyclé produit à partir de PCR (papiers cartons récupérés).
Chez TURQUET, nous privilégions le papier recyclé et 95% du papier consommé par l’usine est d’origine recyclée.
Oui, depuis 2013. Nous étions à l’époque l’un des premiers transformateurs français de carton ondulé certifié.
La certification FSC garantie l’origine « responsable » de nos approvisionnements en papier.
Nous avons réalisé notre bilan carbone en 2024.
Nos activités ont émis 4 715 tCO²e en 2023 (Méthodologie GHG Protocol).
Un plan d’actions a été mis en œuvre pour réduire nos GES.
Nous sommes engagés dans cette démarche depuis 2021.
Nous avons obtenu une médaille d’argent ECOVADIS en 2022, à notre première évaluation.
Nous éditons chaque année un « Rapport RSE » qui détaille nos actions et nos résultats en matière de RSE. Il est disponible sur simple demande auprès d’Olivier DOUCY (o.doucy@turquet.com).
En 2023, nous avons décroché une médaille d’argent ECOVADIS. Nous en sommes très fiers.
Vous venez de recevoir votre commande et celle-ci n’est pas conforme ?
Contactez rapidement Tifany (tifany@turquet.com ou 03 44 52 13 65). Nous vous proposerons une solution adaptée pouvant aller jusqu’au remplacement de votre commande.
En 2023, le taux de conformité de nos commandes a atteint 99,6%.
Nos opérateurs effectuent des contrôles permanents de la qualité à toutes les étapes de la production : dimensions, impressions…
Nous avions un taux de conformité qualité de 99,6% en 2023.
Vous pouvez adresser votre réclamation à Tifany (tifany@turquet.com ou 03 44 52 13 65) même si votre commercial reste votre interlocuteur privilégié.
Nous produisons plus de 100 000 emballages par jour !
Un onduleur est une usine qui produit la fameuse ondulation caractéristique du carton ondulé. Il produit des plaques qu’il transforme en emballages sur le même site mais sur des lignes de fabrication différentes. Sa matière première est le papier. Un onduleur est un spécialiste des grandes séries industrielles. Les onduleurs appartiennent majoritairement à des grands groupes internationaux.
Un transformateur ou cartonnage est une usine, souvent de plus petite taille, spécialisée dans la petite ou moyenne série à délais courts. Leur matière première est la plaque de carton achetée auprès de plaquistes. Ils sont très orientés clients et très réactifs. Agile en fait ! les cartonnages sont souvent des entreprises familiales.
Turquet est un transformateur qui a plus de 50 ans !
Cartonnier évoque le travail à façon, le sur- mesure, la qualité du travail, la beauté du geste…
Agile est l’adjectif qui caractérise parfaitement la façon dont nous ambitionnons de servir nos clients : réactivité, souplesse, adaptation.
Le chat symbolise l’agilité, notre ADN.
Précisons qu’il s’agit d’une charmante petite minette qui s’appelle Kira.
En même temps, rien de plus normal quand on connaît l’influence féminine dans notre usine : 75% des membres du comité de pilotage sont des femmes.
Nous proposons des boîtes à fermeture latérale ou adhésive, avec calage intégré ou montage instantané, en fonction du niveau de protection et de l’expérience client souhaités.
Oui, nous concevons des emballages avec double bande adhésive pour simplifier les retours. Cette solution est très appréciée dans le secteur de la mode et des accessoires.
Boîte avec fermeture adhésive aller-retour
Boîte avec fermeture adhésive aller-retour et support carte
Boîte montage instantané avec fermeture adhésive aller-retour
Absolument. Nous prenons en compte les exigences de poids volumétrique, la compatibilité avec les systèmes de picking automatisé, et les contraintes de transport multi-canaux.
Oui. Nous imprimons en recto et verso pour renforcer l’effet de surprise à l’ouverture, enrichir l’expérience d’unboxing et l’expérience client. Logos, messages (support carte disponible également), visuels… chaque face peut être exploitée comme support de communication.
Il faut compter en moyenne 10 à 15 jours ouvrés après validation du prototype.
Nous proposons également un service d’urgence pour les lancements rapides.
Oui, nos formats sont conçus pour s’intégrer parfaitement aux standards LPR, CHEP et palettes Europe. Par exemple, notre gamme de caisses américaines est idéale pour ce type de palettisation.
Oui, nos emballages, comme la caisse à rabats recouvrants (F203), sont livrés à plat pour un gain d’espace optimal. Toutes nos caisses ou emballages sont proposés en ivraison à plat pour un gain d’espace de stockage.
Oui, nous adaptons le type de carton, les traitements et les formats selon les besoins (transport réfrigéré, empilement, etc.).
Oui, nous avons l’habitude de travailler avec les exigences techniques et logistiques de Lidl, Aldi, Carrefour, etc.
Oui, nos impressions s’adaptent à vos codes graphiques pour renforcer l’impact visuel en rayon.
Oui, nous développons aussi des emballages para-alimentaires ou mixtes (PLV, coffrets, échantillonnage).
Oui, nous créons des coffrets adaptés à vos objectifs marketing : lancement produit, édition spéciale, coffret cadeau, etc.
Oui, nous accompagnons les marques pour Noël, Pâques, Fêtes des mères, back to school… avec des solutions personnalisées.
Oui, notre bureau d’études vous accompagne sur des formats inédits, aussi bien techniques que créatifs.
Oui, pour un gain de place en logistique et une manutention facilitée.
Oui, nous proposons des calages sur mesure intégrables dans vos coffrets et boîtes événementielles.